Het kan in sommige situaties nodig zijn om je fysieke betaalkaart te blokkeren en te vervangen, bijvoorbeeld als deze zoekgeraakt is.

Permanent blokkeren

  1. Ga in de Tellow app naar Bankieren > Mijn bankrekening en log in bij de bankomgeving.

  2. Navigeer naar Kaarten en kies de betreffende kaart die je wilt blokkeren.

  3. Onder de kaart kun je kun je Permanent blokkeren selecteren.

  4. Kies een rede voor het blokkeren en selecteer Permanent blokkeren.

De kaart wordt hierna direct geblokkeerd en je kunt onmiddellijk een nieuwe bestellen.

Heb je het vermoeden dat er frauduleuze betalingen zijn verricht met de kaart? Bekijk dan dit hulpartikel:

Heb je het antwoord gevonden?